A noter :

Session "Adaptation des Systèmes d'Information à l'Utilisateur" dans le cadre de la conférence INFORSID 2011

 

 

Prise en Compte de l'Utilisateur dans les Systèmes d'Information
PeCUSI
 
 
 
Objectifs PeCUSI
Dans la conception de Systèmes d'Information, la dimension utilisateur à vocation à être considérée avec de plus en plus d'attention, sous-estimer son importance risquant d'en hypothéquer l'utilisation. En effet, un Système d’Information doit être utilisé par des humains, répondre à leur besoin, leur permettre de réaliser les tâches de traitement de l’information envisagées et enfin être compatible avec les ressources et les contraintes inhérentes à leur situation de travail.
La problématique réside alors dans l’intégration de la dimension utilisateur en situation de travail, au plus tôt dans les processus d’ingénierie de Systèmes d’Information ; non seulement du point de vue opérationnel, mais également du point de vue des processus de mise en œuvre.
Actuellement, les solutions d’adaptation ou de recommandation proposées font typiquement références à l’usage de modèles d’annotation, de profil ou de stéréotype relevant par exemple de préférences, d’expériences, de connaissances ou de situations de travail propres à l'utilisateur. D’autres dimensions apparaissent au second plan, sans que ce retrait ne semble véritablement justifié : prise en compte du besoin d’information, surcharge cognitive ou informationnelle, analyse de la tâche de recherche ou de traitement de l’information. Enfin, la nature précise des processus cognitifs impliqués dans le traitement de l’information mériterait d’être prise en compte plus précisément : évaluation de l’information, prise de décision, compréhension, traitement partagé de l’information, élaboration de stratégies, etc.
L'objectif des PeCUSI est donc de réunir chercheurs et industriels travaillant à la prise en compte de l’utilisateur dans les SI pour une organisation et une utilisation adaptées, adaptables et/ou adaptatives de services, de contenus ou de présentations en fonction de caractéristiques sur l'utilisateur. Afin de confronter les expériences et points de vue sur les différentes formes d’appréhension de l’utilisateur, à savoir, adaptation visée, critères retenus et mise en œuvre de l’adaptation, deux types de travaux sont privilégiés :
·         des travaux sur la personnalisation et l’adaptation de systèmes, par exemple en recherche d'information, en hypermédia, en documents virtuels ou dynamiques, en services web...
·         des travaux sur l'activité humaine en situation de travail médiatisée/interactive, par exemple en contrôle, en organisation, en conception ou co-conception…
Les travaux faisant l'objet d'expérimentations, de retours d'expérience ou d'évaluations sont particulièrement appréciés.
Thèmes
Les thèmes concernent les aspects des SI faisant l'objet d’une personnalisation et/ou d’une adaptation par un choix de critères, une construction, une évolution et un usage des profils, modèles et stéréotypes representant les usagers finaux. La liste des applications éligibles dans lesquels ces thèmes peuvent se retrouver comprend de façon non exhaustive :
·         Les documents virtuels et dynamiques
·         La recherche d'information
·         La présentation d’information et/ou de services
·         La navigation hypermédia
·         Les services web
·         La coordination
·         La sécurité
·         …
 
 
Activités
Depuis sa création PeCUSI a été à l'initiative de différentes activités :
 
A - Ateliers d’une journée chacun, organisés lors de la conférence Inforsid.
  • Mardi 25 mai 2010 – Marseille : Atelier ERATSI (ERTSI + PeCUSI) - Evolution, Réutilisation, Adaptation et Traçabilité des Systèmes d'Information 
     
  • Mardi 26 mai 2009 – Toulouse : Atelier PeCUSI 2009 
     
  • Mardi 27 mai 2008 – Fontainebleau :  Atelier PeCUSI 2008

     
  • Mardi 22 mai 2007 - Perros Guirec : Atelier PeCUSI 2007

     
 
 
B - Journées thématiques PeCUSI

 

  •  Une journée thématique trans GdR : GdR-i3 et GdR-PsychoErgo - Toulouse janvier 2009
    • Thème "Prise en compte de l'utilisateur lors de la CONCEPTION des SI"
    • Thème "PROFILS utilisateurs et SI"
    • Thème "Prise en compte des Utilisateurs dans l'EVALUATION dans les SI"

 

 
Articles
Les articles de PeCUSI’2008 et de PeCUSI’2007 ont fait l’objet d’une sélection pour constituer un numéro spécial de la revue « Ingénierie des Systèmes d’Information » ISI - Hermès Lavoisier paru en 2009.
Les articles sélectionnés pour les ateliers ont donné lieu à des actes papiers et sont disponibles en ligne (cf. ci-dessous).
L’atelier PeCUSI’2008 a fait partie des quatre ateliers Inforsid’2008 choisis pour constituer un workshop associé à CAISE’2008 correspondant aux thématiques d’Inforsid. Les auteurs ont pu participer à l’atelier CAISE : MoDISE-EUS.

Contacts

Chevalier Max : IRIT – IUT de Toulouse

Max.Chevalier AT irit.fr
 

Lopistéguy Philippe : LIUPPA – IUT de Bayonne

philippe.lopisteguy AT iutbayonne.univ-pau.fr

Tricot André : Laboratoire Travail et Cognition – IUFM de Toulouse

andre.tricot AT toulouse.iufm.fr